Política de Devolución

Política de Devolución - TINA BEAUTY

1. Condiciones para devolución

Se aceptan devoluciones dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido.

Los productos deben estar sin uso, en su empaque original, sin daños y con todos sus accesorios.

No se aceptan devoluciones de productos cosméticos abiertos, por motivos de higiene.

2. Pasos para solicitar devolución

Envíanos un correo a [email protected] indicando tu número de pedido y motivo de devolución.

Te responderemos indicando los pasos para el envío de retorno.

3. Gastos de envío

Si la devolución se debe a un error nuestro (producto equivocado o dañado), asumimos los gastos de envío.

Si la devolución es por elección del cliente, el cliente se hace cargo del costo del envío de retorno.

4. Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reembolso en un plazo de hasta 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

5. Exclusiones

No se aceptan cambios ni devoluciones de productos cosméticos una vez abiertos.

Los productos en oferta no tienen cambio salvo falla de fábrica.